PREGUNTAS FRECUENTES MERCADO FILATELIA
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA WEB
¿Cómo me registro en la web de Mercado Filatelia?
Muy sencillo y el 5 segundos. Hace click arriba a la derecha donde dice INGRESAR/CREAR CUENTA. Luego pones tu usuario, email y la contraseña y hace click en REGISTRARME. Listo, ahora volves a ingresar y pones tus datos y listo, ya sos usuario registrado.
¿Dónde pongo mis datos para que me envíen mis compras?
Luego de registrarte hace click en tu nombre de usuario y vas a tu ESCRITORIO y desde ahí vas a poder poner todos tus datos. También cambiar contraseña, ver tus compras y ver los productos que agregaste a tus Favoritos.
¿Por qué tengo que poner mis datos?
Porque si no pone sus datos como nombre y apellido, dirección, email, etc. no vamos a saber donde enviar sus comprar. Y si necesitamos comunicarnos con usted tampoco podremos.
¿Donde puedo vender mis Estampillas o Sellos?
¿Dónde puedo averiguar el valor de mis estampillas o sellos?
Puede comunicarse con nosotros por Whatsapp, nos envía las fotos de sus estampillas o sellos y nosotros la orientamos en el valor aproximado. Luego usted decide si quiere venderlas o no. No hay obligación y nuestro servicio de tasación es sin cargo y sin compromiso.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS PRODUCTOS
¿Las fotos de los productos son reales?
Las fotos de todos los productos que se publican en Mercado Filatelia son 100% reales.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FORMAS DE PAGO
¿Qué formas de pago tengo para pagar mis compras?
Si se encuentra en la Argentina puede pagar con Mercadopago y todas las opciones como tarjetas de crédito o debito, PagoFacil, Rapipago y demás. Si se encuentra en Argentina y elige pasar a retirarlo por nuestra oficina en Villa Urquiza, Capital Federal o elige retirarlo en el Parque Rivadavia (solo los domingos de 10hs a 14hs) puede pagarlo en efectivo contra reembolso.
Si se encuentra en alguna de las provincias o en la provincia de Buenos Aires y hay que enviárselo, puede abonar con Mercadopago o Transferencia Bancaria.
Si esta en cualquier pais que no sea Argentina, debe pagar con Payoner o Paypal en dólares o euros.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS SUBASTAS
¿Quién puede participar de las Subastas?
Cualquier persona puede participar de todas las Subastas que quiera.
¿Quié pasa si la subasta termina muy baja o si soy el único en ofertar?
No pasa nada. Si la subasta no tenia precio de reserva oculto, te llevas el producto al precio que termine. Muchas veces sucedio que un usuario termina comprando un producto valioso a un precio super bajo.
¿Qué pasa si la subasta tiene precio de reserva oculto?
No pasa nada. Si la subasta tiene precio de reserva, se deberá seguir ofertando hasta superar ese precio de reserva. Si la subasta no supera el precio de reserva, nadie ganara el producto.
¿Todas las subastas tienen precio de reserva?
No, vas a encontrar subastas con precio de reserva y otras subastas sin precio de reserva. Las subastas que no tienen precio de reserva, se venden si o si a lo que termine la subasta y esta es una gran oportunidad para comprar muchísimo mas barato.
¿Que pasa si alguien hace Compra Directa en una subasta que estoy ofertando?
Si alguien hace la Compra Directa en una subasta, automáticamente se gana el producto y se cancela la subasta. Los usuarios que estaban ofertando pierden el producto automáticamente.
¿Para que esta la Compra Directa en las subastas?
La Compra Directa esta dirigida a los usuarios que no quieren esperar o que quieren comprar el producto directamente y sin vueltas. Si te gusta demasiado un producto en subasta, te recomendamos utilizar la compra directa y asi te aseguras el producto.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FORMAS DE PAGO
¿Qué formas de pago tengo para pagar mis compras?
Si se encuentra en la Argentina puede pagar con Mercadopago y todas las opciones como tarjetas de crédito o debito, PagoFacil, Rapipago y demás. Si se encuentra en Argentina y elige pasar a retirarlo por nuestra oficina en Villa Urquiza, Capital Federal o elige retirarlo en el Parque Rivadavia (solo los domingos de 10hs a 14hs) puede pagarlo en efectivo contra reembolso.
Si se encuentra en alguna de las provincias o en la provincia de Buenos Aires y hay que enviárselo, puede abonar con Mercadopago o Transferencia Bancaria.
Si esta en cualquier pais que no sea Argentina, debe pagar con Payoner o Paypal en dólares o euros.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS ENVIOS
¿Qué empresa de envíos usan para enviarme mis compras?
Cuando la compra proviene de la Argentina, por lo general usamos Correo Argentino. Si la compra proviene del resto del mundo, se evalúa la mejor opción según el destino al que se debe enviar.
¿Quién paga los costos de envío?
Los costos de envío son a cargo del comprador.
¿Cuanto tardan en enviarme mi compra?
Por lo general se despacha su compra en 1 a 3 días. Luego se encarga la empresa de envíos y el tiempo de llegada varia según el destino.
¿Me llegara en buenas condiciones mi compra?
Por supuesto. Mercado Filatelia se encarga de embalar su pedido de forma correcta para que le llegue en las mismas condiciones que se envió.
¿Qué pasa si el correo pierde mi pedido?
Nunca nos ha pasado. Pero en el caso de que suceda, haremos el reclamo correspondiente a la empresa que lo perdió. Si bien Mercado Filatelia no se responsabiliza por la perdida, le ayudaremos a reclamar para que recupere el pedido o que la empresa lo indemnice de alguna forma.
¿Qué tipo de envío usan para enviar mis compras?
Mercado Filatelia hace el envío por servicio común o básico, ya que funciona muy bien. Pero si usted prefiere envío con seguro y mas completo, podemos hacerlo también. Los costos del envío premium corren por cuenta del comprador. Recomendamos envíos premium cuando la compra es muy valiosa.
